Telefonen ringer, og på displayet dukker et ukendt nummer op. Måske lyder stemmen i røret både venlig og troværdig – men pludselig bliver du bedt om at oplyse dit CPR-nummer, dine bankoplysninger eller at overføre penge. Falske opkald, også kendt som telefonsvindel eller “phishing”, er desværre blevet en udbredt trussel i Danmark, og metoderne bliver stadig mere avancerede.
Alle kan blive ramt, og det kan være svært at gennemskue, hvornår et opkald er ægte, og hvornår nogen forsøger at snyde dig. Derfor er det vigtigt at kende de typiske metoder, svindlere bruger, og at være opmærksom på de advarselstegn, der kan afsløre et falsk opkald.
I denne artikel guider vi dig til, hvordan du bedst beskytter dig mod telefonsvindel. Du får et overblik over de mest almindelige svindelmetoder, lærer at spotte faresignalerne og får gode råd til, hvad du kan gøre, hvis du selv eller nogen, du kender, bliver kontaktet af svindlere. Målet er, at du kan tage telefonen med ro – og trygt undgå at blive snydt.
Kend de typiske metoder bag falske opkald
Svindlere benytter sig ofte af gennemprøvede metoder, når de ringer for at narre dig. En af de mest almindelige er, at de udgiver sig for at være fra banken, politiet eller en anden troværdig institution.
De kan lyde meget overbevisende og bruger ofte et telefonnummer, der ligner det rigtige (såkaldt “spoofing”), så du tror, opkaldet er ægte. Ofte presser de dig til at handle hurtigt – for eksempel ved at sige, at din konto er blevet misbrugt, og at du straks skal oplyse dine kontodetaljer eller overføre penge.
Andre gange forsøger de at lokke dig til at installere fjernstyringsprogrammer på din computer under påskud af at hjælpe dig med et teknisk problem.
Fælles for metoderne er, at svindlerne forsøger at skabe panik eller forvirring, så du handler uden at tænke dig om. Ved at kende disse typiske tricks, kan du bedre gennemskue, når et opkald ikke er, hvad det giver sig ud for at være.
Sådan spotter du advarselstegnene
Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er der flere advarselstegn, du bør holde øje med. Svindlere forsøger ofte at skabe panik eller pres for at få dig til at handle hurtigt – for eksempel ved at sige, at din bankkonto er i fare, eller at du skylder penge til SKAT.
Vær ekstra opmærksom, hvis opkalderen beder om følsomme oplysninger som CPR-nummer, adgangskoder eller bankoplysninger.
Et andet tegn kan være, hvis opkalderen taler dårligt dansk, eller præsenterer sig med et navn eller en titel, der virker vag eller usædvanlig.
Svindlere bruger også ofte udenlandske eller skjulte numre, men de kan også få det til at se ud som om, de ringer fra et dansk nummer. Hvis du oplever, at opkalderen bliver aggressiv, truende eller lover dig store gevinster, skal dine alarmklokker ringe. Stol på din mavefornemmelse – hvis noget føles forkert, er det bedre at lægge på og undersøge det nærmere, før du gør noget.
Hvorfor netop dig? Målgrupper for svindlere
Svindlere går ofte målrettet efter bestemte grupper, men sandheden er, at alle kan blive udsat for falske opkald – uanset alder, køn eller baggrund. Dog er der nogle, som er særligt attraktive for svindlerne. Ældre mennesker er ofte i fokus, fordi de måske ikke er lige så vant til moderne teknologi eller digitale fælder.
Personer, der for nylig har deltaget i konkurrencer, svaret på spørgeskemaer eller delt oplysninger på sociale medier, kan også være i risikozonen, fordi deres informationer let kan findes, købes eller gættes.
Desuden retter svindlerne ofte blikket mod folk, der håndterer økonomi i virksomheder eller foreninger, da de kan have adgang til værdifulde konti eller følsomme oplysninger. Uanset om du føler dig teknisk sikker eller ej, bør du altid være opmærksom – svindlerne tilpasser nemlig deres metoder, så de rammer bredest muligt og virker troværdige for netop dig.
Hvad gør du, hvis du modtager et mistænkeligt opkald?
Hvis du modtager et opkald, der virker mistænkeligt, er det vigtigste, at du forholder dig roligt og ikke lader dig presse. Læg på med det samme, hvis du føler dig utryg eller oplever, at personen i den anden ende forsøger at lokke personlige oplysninger eller adgangskoder ud af dig.
Giv aldrig dine NemID/MitID-oplysninger, PIN-koder eller bankinformationer over telefonen – hverken til “banken”, “politiet” eller andre, der ringer uopfordret.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt opkaldet er ægte, så bed om vedkommendes navn og afdeling, og ring selv tilbage via det officielle telefonnummer, du finder på virksomhedens hjemmeside. På den måde sikrer du, at du taler med den rigtige person og ikke en svindler. Husk, det er altid bedre at være forsigtig end at risikere at blive snydt.
Gode råd til at beskytte dine personlige oplysninger
Det er vigtigt at være påpasselig med, hvilke personlige oplysninger du deler over telefonen – især hvis du ikke er sikker på, hvem du taler med. Giv aldrig dit CPR-nummer, bankoplysninger, adgangskoder eller NemID/MitID-oplysninger til nogen, der ringer dig op, uanset hvor troværdige de virker.
Husk, at hverken banken, politiet eller andre myndigheder vil bede dig oplyse følsomme oplysninger pr. telefon. Hvis du bliver i tvivl om et opkalds ægthed, så læg på og ring selv til det officielle nummer på institutionens hjemmeside.
Undgå også at klikke på links eller installere programmer, som fremmede anmoder dig om under et opkald. Vær kritisk, og stol på din mavefornemmelse – det er bedre at være for forsigtig end at risikere at blive snydt.
Hjælp andre: Del din viden og erfaring
Når du har opdaget eller været udsat for et forsøg på telefonsvindel, kan din oplevelse være værdifuld for andre. Ved at dele din viden og erfaring med familie, venner og kolleger kan du hjælpe dem med at genkende faresignalerne og undgå at falde i svindlernes fælder.
Du kan læse meget mere om 44745003 her
.
Fortæl åbent om, hvordan opkaldet foregik, hvilke tricks der blev brugt, og hvordan du reagerede. Opfordr også andre til at være kritiske over for ukendte opkald og til aldrig at udlevere personlige oplysninger over telefonen.
Jo mere vi taler åbent om svindel, desto sværere bliver det for svindlerne at lykkes med deres metoder. Del også gode råd og information på sociale medier eller i relevante grupper, så endnu flere kan blive opmærksomme og beskytte sig mod falske opkald.
Her kan du anmelde og søge hjælp efter et svindelopkald
Hvis du har været udsat for et svindelopkald, eller hvis du har mistanke om, at nogen forsøger at snyde dig over telefonen, er det vigtigt, at du reagerer hurtigt.
Du kan anmelde hændelsen til politiet via deres online anmeldelsesformular på politi.dk, eller du kan ringe direkte til deres hotline for økonomisk kriminalitet. Derudover tilbyder Forbrugerrådet Tænk og din bank rådgivning, hvis du er usikker på, om dine oplysninger er blevet misbrugt.
Husk også, at du kan advare andre ved at dele din oplevelse på hjemmesider som f.eks. Mit Digitale Selvforsvar eller via borger.dk. På den måde hjælper du både dig selv og andre med at undgå at falde i svindlernes fælder.